多元化的联系方式：我们随时待命
无论你是遇到服务器推荐疑问、想要反馈某个"今日传奇私服榜"上的异常服务器，还是作为运营方希望提交自己的服务器进行评测，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺，所有通过正规渠道提交的咨询，都会在24小时内得到人工回复（非自动回复）。
📧 官方邮箱
主邮箱：[email protected] (日常咨询、账号问题、投诉建议)
商务邮箱：[email protected] (服务器评测申请、广告合作、公会合作)
安全邮箱：[email protected] (漏洞提交、安全事件报告)
我们会在1-2个工作日内回复邮件，高峰期可能稍有延迟。
📞 客服电话 (仅限紧急事务)
热线号码：+86 400-800-2025 (工作日 10:00 - 18:00)
此电话不提供游戏攻略咨询，仅处理与网站功能、账号数据删除请求、紧急安全事件相关的通话。为了确保沟通效率，建议提前准备好你的问题描述。
🏢 公司地址与邮编
注册地址：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大夏6楼（仅限商务信函，不接待来访）
数据运营中心：广东省深圳市南山区科技园科苑路15号科兴科学园B栋G层
邮政编码：518057
💬 在线客服系统
网站右下角"在线客服"按钮（工作时间实时在线，非工作时间留言）。
QQ群：87654321 (玩家交流群，群内禁言广告，需回答问题验证)。
微信公众号：今日传奇私服榜 (每日推送榜单更新，支持关键词自助查询)。
工作时间与服务承诺：快速响应机制
我们的正式工作时间是周一至周五的09:30 - 18:30（北京时间），周六周日及法定节假日为值班模式（响应速度可能降至24小时内）。但我们深知传奇玩家的活跃时间集中在晚间和周末，因此我们安排了轮班客服，确保在高峰时段（每日20:00 - 23:00）在线客服的等待时间不超过5分钟。
针对不同类型的请求，我们设定了明确的SLA（服务等级协议）：对于服务器误报、玩家纠纷等紧急问题，响应目标为2小时；对于一般的建议与反馈，响应目标为24小时；对于涉及法律函件或数据删除的请求，我们将在48小时内确认并启动流程。如果因特殊原因无法按时响应，你会收到一封自动通知邮件，解释延迟原因。
部门业务指引：找到正确的对接窗口
为了提高沟通效率，请根据你的具体需求选择正确的联系部门。错误的分流会导致你的问题被转手多次，浪费不必要的时间。
- 玩家支持组： 适用于寻找特定版本服务器、投诉服务器内GM违规、账号在导航站被误封。请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明【玩家支持】。
- 服务器评测申请组： 适用于私服运营者希望自己的服务器被收录至"全新传奇私服导航"。请发送邮件至 [email protected]，邮件需包含服务器名称、版本、开区时间、线路、测试账号（GM权限）等基础信息。我们将在3个工作日内安排测试。
- 商务广告合作组： 适用于品牌曝光、联合活动等商业合作。请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明【商务合作】。我们会在收到后48小时内提供媒体手册与刊例。
- 数据与API接口申请： 适用于需要批量获取"今日传奇私服榜"数据的第三方开发者。请发送邮件至 [email protected]，注明【API申请】，需提供企业资质与使用场景说明。
常见问题与快速解答：也许你不需要等回复
在联系我们之前，请查阅以下高频问题，或许能帮你立即解决问题。我们整理了后台数据，发现超过65%的咨询都集中在以下四个问题上。
1. 为什么我推荐的服务器在榜单上消失了？
服务器可能因为以下原因被下架：连续48小时监测掉线率超过15%、收到超过10名玩家的有效投诉（如装备丢失、GM售卖）、服务器主动申请停止收录。你可以通过邮件查询具体原因。
2. 我想举报一个服务器有脚本机器人，如何提供证据？
请录制一段不少于30秒的视频或提供多张截图，发送至安全邮箱 [email protected]。我们会对证据进行技术分析，并在7个工作日内将处理结果反馈给举报人。我们严格保护举报人隐私。
3. 如何申请删除我发布过的评论或帖子？
如果你在网站论坛或评论区发布过内容并希望删除，请使用注册邮箱发送邮件至 [email protected]，邮件中注明你的用户名、发布时间和大致内容，我们核实身份后将在3个工作日内处理。
4. 你们是否提供游戏代练或充值服务？
不提供。我们是信息平台，不参与任何游戏内的代练、账号交易或虚拟物品充值。请警惕任何以我们名义进行的此类服务。